做銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品本身的硬性條件之外，懂得一些小技巧，總能讓你事半功倍！

在跟客戶交流的過(guò)程中，有哪些實(shí)用的小技巧呢？接下來(lái)，為你分享幾點(diǎn)，記得收藏！

1、如果客戶跟你說(shuō)：“我需要想一下。”我們不能給太多的時(shí)間讓客戶去猶豫，一旦猶豫了，意味著很容易丟單。

那么，我們可以直接回答：“XX，產(chǎn)品的效果都介紹過(guò)了，是還有其他的顧慮嗎？”

2、如果客戶跟你說(shuō)，：“我在忙，有空再給你回復(fù)！”這時(shí)，不要立馬回復(fù)“好的”，而是要詢問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候有空。

畢竟有時(shí)候，稍后回復(fù)只是一句客套話。那么，你可以這樣回答，“XX，我晚上8點(diǎn)找你聊，還是9點(diǎn)？”在詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，可以善用選擇疑問(wèn)句，讓對(duì)方跟著你的思路走。

3、如果客戶跟你說(shuō)：“我沒(méi)興趣。”這時(shí)，你就要想客戶可能會(huì)對(duì)什么感興趣，只有抓住他的興趣點(diǎn)，才能夠引起他的關(guān)注。

那么，你可以先不推廣任何產(chǎn)品，只聊他感興趣的事情，慢慢培養(yǎng)了信任感，最后才回到產(chǎn)品。

4、如果客戶跟你說(shuō)：“我沒(méi)有時(shí)間！”這時(shí)，你不應(yīng)該回答“打擾了”，而是要簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)他的好處，可以這樣說(shuō)，“我理解，可以聽(tīng)說(shuō)幾句話嗎？……（對(duì)他的好處）”

5、如果客戶跟你說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是在推銷(xiāo)東西？”那么你可以這樣說(shuō)：“我當(dāng)然很想銷(xiāo)售產(chǎn)品給你了，不過(guò)一定要是性價(jià)比最好的那一款，才會(huì)賣(mài)給你。我相信這個(gè)產(chǎn)品，才會(huì)給你推銷(xiāo)。”

6、如果客戶跟你說(shuō)：“不要煩我，我不買(mǎi)。”遇到這種脾氣比較不好的客戶，我們更應(yīng)該溫和地說(shuō)，“不好意思，不知道打擾到你了?？梢越o一個(gè)原諒的機(jī)會(huì)給我嗎？”等到客戶緩和情緒，我們?cè)俑蛻魷贤?，給客戶留一個(gè)好印象，方便日后打交道。

7、如果客戶跟你說(shuō)：“太貴了，不考慮買(mǎi)。”這時(shí)，你要給客戶分析貴在哪里的原因，用品質(zhì)說(shuō)服客戶值得購(gòu)買(mǎi)。千萬(wàn)不要對(duì)客戶說(shuō)，“這樣都說(shuō)貴了，你可以買(mǎi)X牌子”，這種語(yǔ)氣有些貶低客戶的意思，讓人聽(tīng)著不舒服。

8、如果客戶跟你說(shuō)：“我打算買(mǎi)，可不是現(xiàn)在買(mǎi)。”先不要立馬放棄這種客戶，而是告訴他先買(mǎi)產(chǎn)品能夠帶來(lái)哪些益處，早買(mǎi)早見(jiàn)效。

或者用一些小禮物來(lái)刺激客戶購(gòu)買(mǎi)，“現(xiàn)在買(mǎi)，可以送一份精美的小禮物哦，要不考慮先買(mǎi)了，反正也是要買(mǎi)的。”

再次提醒：做好銷(xiāo)售，一定要時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)。銷(xiāo)售的技巧在于靈活運(yùn)用，不可生搬硬套！