千百匠的生態(tài)結(jié)構(gòu)

來(lái)源:手工之家  m.kendallmovingservices.com   時(shí)間:2023-11-17   分類:創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 關(guān)鍵詞: 手工之家

千百匠的生態(tài)結(jié)構(gòu)由用戶、機(jī)制、數(shù)字系統(tǒng)、協(xié)同、經(jīng)營(yíng)五個(gè)部分組成。


第一,用戶


用戶是千百匠生態(tài)的居民、住戶。


用戶角色很多,包括:終端消費(fèi)者,手藝人,農(nóng)村合作社,共創(chuàng)大使,手藝經(jīng)紀(jì)人,鄉(xiāng)村運(yùn)營(yíng)官,移動(dòng)零售官,共創(chuàng)管理者,供應(yīng)商,渠道商,運(yùn)維,客服等。


角色類型是多樣的,每個(gè)角色都對(duì)應(yīng)著生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)四大板塊中的某一個(gè)具體價(jià)值環(huán)節(jié)。


每一類用戶都有一定規(guī)模的數(shù)量。單絲不成線,獨(dú)木難成林。


傳統(tǒng)對(duì)用戶的定義是終端消費(fèi)者才是用戶。在我們這里不是,我們認(rèn)為,一切參與者都是用戶,也都是我們生態(tài)服務(wù)的對(duì)象。


當(dāng)我們講用戶體驗(yàn)的時(shí)候,我們講的不是某類用戶的體驗(yàn),而是全體類型用戶的體驗(yàn)。


第二,機(jī)制


機(jī)制即用戶協(xié)同活動(dòng)的規(guī)則。


機(jī)制即合約,是全體參與者在千百匠生態(tài)內(nèi)締結(jié)的合約,意味著您只要進(jìn)入千百匠系統(tǒng),接受千百匠的服務(wù),就得遵守一定的規(guī)則。


類似于我們?nèi)サ揭粋€(gè)新地方,要入鄉(xiāng)隨俗。


我們的合約包括:企業(yè)文化,合作協(xié)議,激勵(lì)機(jī)制,協(xié)作流程規(guī)范,管理制度。


企業(yè)文化是千百匠生態(tài)的共同體文化。


合作協(xié)議是雙邊或多邊簽署的具有法律效力的合同。


激勵(lì)機(jī)制、協(xié)作規(guī)范及管理制度,是簽訂合約后的具體執(zhí)行規(guī)則。


第三,數(shù)字系統(tǒng)


數(shù)字系統(tǒng)是千百匠生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施,是每個(gè)用戶協(xié)同的工具,是大家的數(shù)字工坊、云辦公平臺(tái)。


千百匠構(gòu)建的是大型 BRM 系統(tǒng),即智能商業(yè)關(guān)系經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。


系統(tǒng)的底層是商業(yè)模型,與商業(yè)模型對(duì)應(yīng)的是智能合約,圍繞智能合約打造的是服務(wù)中臺(tái),在中臺(tái)之上,是一個(gè)個(gè)具體的終端。


商業(yè)模型與智能合約是我們的核心所在,是支撐我們長(zhǎng)足發(fā)展的基石。


第四,協(xié)同


協(xié)同即用戶在數(shù)字化系統(tǒng)里,基于一定的運(yùn)行規(guī)則,開(kāi)展的一系列或獨(dú)立或相互的活動(dòng)。


包括交易、交流、互動(dòng)、協(xié)作。


在協(xié)作過(guò)程中,價(jià)值被創(chuàng)造出來(lái),傳遞出去,被用戶消費(fèi)使用。增量?jī)r(jià)值通過(guò)激勵(lì)機(jī)制,分配給對(duì)應(yīng)的參與者。


協(xié)作包括不同角色之間的互動(dòng),如顧客與手藝人,手藝經(jīng)紀(jì)人與手藝人,共創(chuàng)大使與客戶,鄉(xiāng)村運(yùn)營(yíng)官與農(nóng)民工,客服與消費(fèi)者……


協(xié)作也包括同一種角色的互動(dòng),如手藝人之間的交流學(xué)習(xí),共創(chuàng)者之間的合作互助,消費(fèi)者之間拼單砍價(jià)等。


活動(dòng)的類型是多樣的,但因?yàn)橛羞\(yùn)作機(jī)制在,也是有規(guī)可循的。


第五,經(jīng)營(yíng)


生態(tài)是一個(gè)公共品,也是奢侈品,代價(jià)高昂。


這個(gè)公共品不會(huì)平白無(wú)故而來(lái),是需要耗費(fèi)大量精力財(cái)力去構(gòu)建打造的。是一步一步循序漸進(jìn)創(chuàng)造出來(lái)的。


經(jīng)營(yíng)承擔(dān)的,就是這一使命。


經(jīng)營(yíng)包括總體模式的設(shè)計(jì)(戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì),商業(yè)模式設(shè)計(jì),品牌設(shè)計(jì),企業(yè)文化建設(shè),運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)),資源要素的組織(資本的,資源的,關(guān)鍵能力的),以及具體的落地執(zhí)行。


執(zhí)行又分很多板塊,很多步驟,很多細(xì)節(jié)。


羅馬非一日建成,生態(tài)也不可能在短時(shí)間內(nèi)造就。


這是一項(xiàng)難而正確的工作。是整個(gè)系統(tǒng)的依托。它似乎不見(jiàn)蹤跡,但又無(wú)處不在。


小結(jié):


五個(gè)部分,形成了千百匠生態(tài)系統(tǒng)。五個(gè)部分,缺一不可,是千百匠生態(tài)系統(tǒng)的必要條件。


沒(méi)有用戶,有再多機(jī)制再好的數(shù)字系統(tǒng)也沒(méi)用,規(guī)則混亂,用戶就無(wú)所適從,沒(méi)有數(shù)字系統(tǒng)大家在哪協(xié)作呢?有用戶有規(guī)則有系統(tǒng)但大家就是不活躍不行動(dòng)死氣沉沉,這也不是生態(tài),沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者,誰(shuí)去搭建生態(tài)呢?


以上是從空間結(jié)構(gòu)上看千百匠生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成。


而如何從時(shí)間序列上一步步建設(shè)生態(tài),則是另一回事。


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