微商大肆刷屏一部分是因?yàn)椴欢萌绾巫鑫⑸蹋€有一部分是太過于浮躁，想要快速把產(chǎn)品推給客戶。但是往往是因?yàn)檫@種硬塞式營銷，把客戶推得更遠(yuǎn)了。

客戶的需求有兩種，一種是自己已經(jīng)意識(shí)到并且有購買欲的需求，一種是存在但不明確的隱形需求。不是每個(gè)客戶都會(huì)直截了當(dāng)說出自己的需求，所以我們需要通過交流和觀察去發(fā)現(xiàn)他們的隱藏需求，并通過友好的提醒和引導(dǎo)去滿足對(duì)方，最終達(dá)成交易。今天就來跟大家說說如何挖掘顧客的真正需求之后達(dá)成成交?

第一點(diǎn)：?jiǎn)枂栴}

首先問大家一個(gè)問題，你成交過的客戶都是沒有聊過天的陌生人嗎？回答當(dāng)然不是。事實(shí)證明我們很難去成交陌生人，但是問問題可以拉進(jìn)客戶的關(guān)系，更加清晰客戶的問題所在。

了解客戶的現(xiàn)狀和病癥，才能對(duì)癥下藥。比如，你是易胖型體質(zhì)嗎？還是在什么情況之后才胖的？之前是否有了解過其他減肥產(chǎn)品？效果如何？

這樣一問，那么她就會(huì)一一道來了，知道了這些，那你就知道客戶在擔(dān)憂什么問題。任何人都很難成交自己不了解的人。我們要經(jīng)過三五句話找到對(duì)方的題目，相識(shí)客戶的狀態(tài)與配景等根本環(huán)境。

第二點(diǎn)：戳痛點(diǎn)

販賣就應(yīng)該從痛點(diǎn)動(dòng)手，要讓客戶看到本身痛點(diǎn)，包羅已往的痛楚與將來的痛點(diǎn)。沒有痛楚就要找出他將來的大概產(chǎn)生的痛點(diǎn)。

例如：“你之前也選擇過其它產(chǎn)品，為什么不接著使用呢?”這句話可以將價(jià)格貴，服務(wù)差，效果不好等原因挖出來。這就找到了對(duì)方的痛點(diǎn)，一定要用發(fā)問的方法讓客戶本身說出痛點(diǎn)，更有利于你成交。

第三點(diǎn)：放大痛苦

當(dāng)找到客戶的痛點(diǎn)后，就需要放大他的痛苦，讓對(duì)方感覺到不買是一種損失。

“你知道嗎？肥胖不僅僅是影響美觀，還會(huì)引起多種疾病。比如說肥胖可以導(dǎo)致高血壓、糖尿病、心臟病、高血脂、脂肪肝，現(xiàn)在減下來給自己的健康一個(gè)保障?！边@樣子，客戶才會(huì)明白這件事的重要性以及對(duì)產(chǎn)品的迫切需求。多次追問之后，客戶內(nèi)心就會(huì)動(dòng)搖！

其實(shí)，我們的提問是有技巧的。一開始的提出問題，發(fā)掘客戶的需求。在發(fā)現(xiàn)客戶的需求之后，可以放大痛點(diǎn)，客戶會(huì)更深入地明確到本身對(duì)付產(chǎn)物的急迫需求。到最后碰巧你能幫他辦理，他也就樂意追隨你了。成交是有邏輯的，所有的問題可以構(gòu)成一整套話術(shù)，經(jīng)過這種方法去販賣成交率至多提拔3倍以上。